alluser, Ada Tak Sikap Empati Terhadap Pelanggan?

Artikel ini tentang pentingnya sifat empati dan cara dapatkan kesetiaan pekerja. Moga bermanfaat.

Hi alluser, Pernah tak terfikir betapa pentingnya untuk kita berikan nilai empati buat pelanggan? Sikap empati dapat ditonjolkan apabila kita cuba bantu memahami dan menyelesaikan masalah dihadapi pelanggan dengan sebaiknya. Perkara itu mungkin nampak kecil namun impak yang terhasil mampu membawa kejayaan besar buat syarikat. Jika anda gagal dalam bab ini, mana mungkin bisa lulus ujian lain sebagai usahawan? Di samping itu, ketahui cara membuatkan pekerja terus setia bersama syarikat anda. Semoga bermanfaat. Harinya semakin hampir! Jangan ketinggalan, tinggal sehari lagi untuk Business Metamorphosis Bootcamp (BMB) yang akan diadakan di Setia City Convention Centre (SCCC) pada 5 - 7 Ogos ini. Mentor Usahawan, Datuk Wira Dr Azizan Osman akan mempersiapkan anda bagi transformasi membina bisnes yang berjaya. Tak kira apa pun yang melanda, krisis ekonomi atau kenaikan harga barang, peluang tetap ada bagi mereka yang tahu dan bersedia. Adakah anda sudah bersedia? Team RichWorks juga sentiasa bersedia bantu anda dengan SEGERA, DI SINI.

Pentingnya Ada Sikap Empati Pada Pelanggan Selama beberapa dekad, pegawai perkhidmatan pelanggan telah mencari pelbagai jalan untuk memberikan 'perkhidmatan penuh kemesraan' yang dapat pelanggan rasai melalui telefon. Walau bagaimanapun, dengan penggunaan chatbots dan automasi yang memenuhi keperluan asas pelanggan pada hari ini, ejen kini menghadapi masalah paling sukar untuk diselesaikan serta menjadikan servis perkhidmatan mereka lebih mencabar. Perkhidmatan pelanggan yang terbaik membawa kepada kejayaan yang besar buat syarikat.

Baca Selanjutnya >>

Tak Mahu Kehilangan Pekerja, Ini Cara Bagi Mendapatkan Kesetiaan Mereka Seorang majikan yang bagus pasti akan memikirkan yang terbaik buat pekerja dan menjaga mereka sebaik mungkin. Sebagai majikan, sudah tentu anda mahukan pekerja terus setia bersama syarikat kerana agak sukar untuk mendapatkan pekerja yang baik pada masa kini. Pastikan mereka senang hati, ikuti cara-cara ini jika anda tidak mahu kehilangan pekerja yang berkaliber di syarikat anda.

Baca Selanjutnya >>

Dapatkan tawaran istimewa bagi pendaftaran awal ke 10X Bina Bisnes Berjaya pada Oktober ini. Panduan & strategi yang berkesan untuk diguna pakai usahawan ketika krisis dan cabaran dihadapi pada waktu ini. Klik banner di bawah ini.

Unsubscribe Richworks International Sdn Bhd RichQ, No.77, Jalan Badminton 13/29 Seksyen 13 Shah Alam, Selangor 40100 Malaysia +60355191260